Politique de Livraison

Chez MOMUTO, nous priorisons la livraison de votre achat de manière rapide et efficace. Voici comment nous procédons :

1. Confirmation de Commande :

Dès que votre paiement est confirmé, nous vous envoyons un email pour vous informer que nous nous occupons de votre commande. Veuillez surveiller votre boîte de réception, car nous pourrions avoir besoin de vous contacter si nous rencontrons des problèmes avec votre design.

2. Approbation et Préparation du Design :

Nous examinons minutieusement chaque design pour nous assurer qu'il est conforme à nos directives et compatible avec notre processus d'impression. Cette étape prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables, en fonction du volume. Si des ajustements sont nécessaires à votre design, nous vous contacterons par email. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

3. Expédition :

Une fois votre commande préparée, nous l'expédions avec une livraison express, qui prend généralement environ 20 jours pour arriver en Europe et aux États-Unis.

4. Suivi de Votre Commande :

Dès qu'il est disponible, vous recevrez un numéro de suivi pour votre commande. Vous pouvez l'utiliser pour suivre l'avancement de votre colis dans la section Statut de la Commande de notre site.

5. Droits de Douane Prépayés :

Nous prenons en charge tous les droits de douane associés à votre commande pour une expérience de livraison sans encombre. Si vous rencontrez des problèmes liés aux douanes, envoyez simplement le reçu à [email protected] et nous vous rembourserons.

6. Livraison :

Et voilà, votre commande est à votre porte ! Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle.

Merci d'avoir choisi MOMUTO. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez, et nous sommes ravis de faire partie de votre aventure footballistique.